コーチングの傾聴は勿論、基礎から応用、実践まで。プロコーチも使用。
コーチングの傾聴とは、話を聴くスキルです。では、話を「きく」とはそもそも何でしょう。「きく」には３つの段階があります。それは、ask（訊く）hear（聞く）listen（聴く）です。コーチングの傾聴は３番目のlistenのことです。
まず、askとhearについて説明します。askは文字通り尋ねる、という意味で、聞き手が知りたいために質問するという感じで、知りたいところを聞いたらもういいや、となるような質問の仕方です。相手のために尋ねているわけではないのです。
次にhearですが、hearになると、相手の言っていることが音声として聞こえている状態です。これも相手を思って聞いているわけではなく、ただ聞こえている状態なので、聞き手の主観に作用され、聞こえる内容と聞こえない内容があります。
最後のlistenですが、これがコーチングの傾聴の聴き方です。積極的に耳を傾けて相手の話をよく聴きます。言葉だけでなく、相手の声やトーンなどから感情なども聴き取り、内面を捉えます。コーチングの傾聴とは、ただ話を聞くだけでなく、全身全霊で受け止め、内面を感じていく深いレベルの聴き方なのです。
コーチングの傾聴はもちろん、基礎から応用、実践まで。プロコーチも使用。
コーチングの傾聴のスキルで話を聴くと、相手は気持ちのよさを感じます。言葉のひとつひとつに興味を抱き、心から共感してもらえる機会というものが日常的に少ないからでしょう。
コーチングの傾聴のスキルを使うには、日常とは意識の当て方を変えます。意識を相手の言葉ではなく、直感を含んだ感覚全てに向けます。周囲の世界のあらゆる情報、雰囲気、エネルギーの変化に意識を向けます。
コーチングの傾聴をするときには、聴く側のアクションによって相手がどういう反応をするか、ということまで聴き取ります。つまり、自分と相手を中心とした世界の変化を読み取ることこそがコーチングの傾聴なのです。
難しく思うかと思いますが、コーチングの傾聴のスキルを使って家族や友人、同僚などと会話していくと、不思議な変化が起きます。相手のことがより鮮明にわかるようになると同時に、人間関係が改善されます。また、コーチングの傾聴をマスターすることによって、世界の感じ方もナチュラルでポジティブなものとなり、人間関係が改善します。コーチングに興味のない方にもお薦めです。